Чудеса в коробочке - раскрываем секреты Wonderbox!

[svetonebo]

Вечер четверга на прошлой неделе у меня получился почти праздничным - совершенно девичьим и полным удовольствий!
Во-первых, он был полон общения с девушками, которые как и я, неровно дышат к тестированию косметики. Среди нас был даже один мужчина, но об этом тсссс!...)))
Во-вторых, это, чего уж скрывать, вкусняшки. Мы сидели в "Репризе", к которой у меня отношение как к идеальному мужчине - люблю и боюсь. Потому что глаза уже всё едят, а руки дублируют - отправляют вкусняшки прямиком в рот, мозг же стыдливо отключается и делает вид, что спит...)))
В-третьих... еще одно "чего уж скрывать" - подарки!.. Конечно, косметика, разумеется, она...))) Но о подарках чуть позже.
В общем, кайф, восторг и расслабуха))) Думаю, вы уже догадались, что весь этот букет девичьих радостей свалился на меня на встрече с руководителями сервиса Wonderbox!



Тут мальчики окончательно осознают, что будет скучно и пролистывают этот пост со спокойной душой)))

И тут же справочка для тех, кто всё еще в танке, хоть и девочка.
Wonderbox - один из украинских сервисов, предлагающих девушкам (и парням, чё уж там!) косметику на регулярной основе по предварительной подписке.
Обычно коробочки рассылаются раз в месяц и содержат 4-5 миниатюр, а также пробники декоративной и уходовой косметики различных брендов.



С Чудо-коробочкой я познакомилась с самого начала - еще в августе прошлого года, и это была буквально любовь с первой коробочки!..
Сначала я облизывалась на чужие коробочки, а потом наконец-то обзавелась собственными)))
Все-таки это ж так приятно, баловать себя чем-то новеньким, красивеньким, плюс, знаете, такое женское - красивая коробочка, миленькие бантики и чудесное ожидание сюрприза - никогда не знаешь, что в этот раз пополнит твой арсенал красоты!

Кстати, с моими обзорами предыдущих коробочек можно ознакомиться по тэгу "космо".

На встречу нас собрала Татьяна Клименко - сердце и душа сервиса, а еще, как выяснилось, та, на ком лежит нелегкий труд общения с тысячами клиенток. Сложно поверить, что эта хрупкая девушка, которая еще и молодая мама, умудряется всё успевать, делать всё максимально вежливо, внимательно и доброжелательно, да еще и получать от этого удовольствие - это ясно чувствуется, поверьте.
Единственный мужчина за нашим столом с вкусняшками и косметикой - совладелец бизнеса - Дмитрий, пожелавший остаться в стороне от зоркого взгляда фотокамер.
Вот это вообще всегда интересно, когда мужчина занимается бизнесом для женщин. Иногда было заметно, как он выпадал в другую реальность при нашем обсуждении тонкостей отдельных продуктов)))



Всё началось с того, что несколько дней назад на страничке Wonderbox в Facebook было объявлено о намечающейся встрече и тех, кто задавал всякие интересные вопросы, пригласили на нее. Как вы понимаете, я девочко любопытное, так что в стороне не осталась, задала примного вопросов и была, ура-ура, приглашена на встречу! Точно так же на встречу попали Алена и Алина - девочки, которые ведут Вконтакте сообщество, посвященное украинским "коробочным" сервисам, также Аня, которая, как и я, просто любит этот сервис и задавала вопросы, а еще Елизавета Краснова, бьюти-блогер TotallyBlond. Была еще победительница из Винницы, которая не приехала (не понимаю, зачем участвовала?) и еще одна, которая просто исчезла (опять же, зачем участвовать было?..) Ну, с другой стороны, нам больше вкусняшек досталось!))



И пошло-поехало... Чай, нямочки и вопросы-вопросы-вопросы)))



Спрашивали мы Татьяну и Дмитрия обо всем))) Попытаюсь вспомнить и воспроизвести главные вопросы и ответы. Конечно, на точность цитат не рассчитывайте)))



- Как возникла идея сервиса?
- Подобные сервисы уже существуют во многих странах, и до Wonderbox были аналоги, и сейчас появляются...)

- Как выбираются бренды, с которыми сотрудничает Wonderbox?
- Исходя из анкет подписчиц на сайте, веяний моды, тенденций космо-рынка и реалий украинского рынка. Увы, пока далеко не все бренды видят для себя выгоду в подобном продвижении своей продукции...

- Бренды предоставляют сервису свою продукцию бесплатно?
- ... Не всегда..)

- Почему цена за коробочку выросла со 115 гривен до 150?
- Большей частью, из-за ответа на предыдущий вопрос.

- Как выбирается, что именно попадет в коробочку месяца?
- Есть тематика - например, новогодняя коробочка или коробочка, посвященная уходу за руками и ногтями. Соответственно, предлагается участие определенным брендам. Задача бренда - дать достаточное количество миниатюр или пробников. Задача Wonderbox - принять только самое интересное и достойное того, чтобы попасть в руки подписчиц.

- Где и как изготавливаются коробочки?
- Прелестные белые коробочки изготавливают на Украине. Сейчас обсуждается возможное изменение дизайна коробочек - возможно, размера.

- Кто завязывает бесчисленные бантики?)))
- Специально обученные люди. (Думаю, с какого-то момента они уже ненавидят бантики)))

- Сервис Wonderbox готов отвечать на вопросы в любое время дня и ночи. Сколько человек работает в офисе?
- Не так много))) (я насчитала, кажется, аж четверых....!!!)



- Как вы относитесь к конкурентам - другим аналогичным сервисам?
- Учимся на их ошибках и берем лучшее из их достоинств.

- Какой красивый бизнес... кремы, духи, бантики...
- (Тут Татьяна рассказала, что большинство продуктов так и не попробовала - банально некогда!)))))



Это труд, и непростой. Тысячи коробочек, бюрократия почты, капризы клиенток, вредности брендов... И всем-всем Татьяна и компания стараются отвечать быстро и очень доброжелательно. Лично я от уровня их сервича неоднократно приходила в восторг)))

- Почему так мало люксовой косметики в коробочках? Почему мало декоративки?... и т.д.
- Понятие "люкс" у каждой девушки свое. Как и желание видеть в коробочке определенные продукты или бренды. Сервис искренне старается учитывать многочисленные пожелания клиенток, но пока придерживается в большей степени одинаковости коробочек.

О да. Помнится, в первых коробочках были различия у разных подписчиц, стооооолько ворчания было!!! И не меньше - когда содержимое коробочек сделали одинаковым для всех))))

- Помимо возможности подписаться на коробочки, на сайте есть еще и магазин. Почему в магазине есть бренды, которые так и не попали до сих пор в коробочку?
- К сожалению, далеко не все бренды могут обеспечить сервис необходимым количеством миниатюр. Но мы стараемся, чтобы в магазине можно было купить всё, что было в коробочках. Сервис магазина - скорее, дополнительный. А главное - регулярно радовать подписчиц очередной коробочкой!

- Что будет в свежей коробочке?.. Впрочем, об этом вы уже знаете. По-моему, она просто прекрасна! ;)

А еще похвастаюсь подарочками, которые нам вручили - это ароматнейшее средство для душа и духи. Так прияяяятно!.. По этим штучкам, разумеется, будет отдельный отзыв.



И да, в завершение вечера мы получили свои долгожданные коробочки...))) Еле донесла свою до дома, чтоб не распечатать по дороге)))



Это ведь так по-женски)))...

Спасибо за внимание! :)

ЗЫ. Если появятся вопросы к Wonderbox - не стесняйтесь, Татьяна всегда на связи (ощущение, что в любое время дня и ночи...)))