svetonebo: (дурка)
[personal profile] svetonebo
Мы часто не из злого умысла употребляем фразы, провоцирующие конфликт – ученые называют их конфликтогенами. Чтобы сохранить мир в семье и на работе, психологи рекомендуют заменять их более нейтральными.
Добавь на стену, чтобы не забыть.

1. «Это не входит в мои обязанности», «Мне за это не платят». Самые распространенные отговорки от работы. В 99% случаев они вызывают раздражение у руководителя и показывают ему ваше равнодушие. Поэтому гораздо лучше ответить: «У меня на сегодня много заданий. Какое из них мне стоит сделать первым?».

2. «У меня нет времени с вами разговаривать», «Я занят». Такие ответы – признак плохого воспитания. Этично будет сказать «Приношу свои извинения, но у нас сейчас начинается срочное совещание, и мне уже пора идти. Давайте созвонимся и обсудим вашу проблему в следующий раз» или «Давайте обсудим это через час: я как раз заканчиваю одно дело».

3. «Возможно, это звучит глупо, но…» Подобное «вступление» изначально ставит под сомнение обоснованность всего того, что вы собираетесь сказать. Запретите себе произносить эту фразу.

4. «Не обижайтесь, но ...» Это звучит как предупреждение о том, что дальше последует нечто неприятное. Таким образом вы сами даете установку, чтобы ваш собеседник воспринял вашу речь именно как обидную. Поэтому, как только вы почувствуете, что эта фраза вот–вот сорвется с ваших уст, – смените тему разговора.

5. «Как же ты поправилась!» или даже «Ой, как ты похудела!». Вес – щепетильная тема для многих. Люди нелегко принимают изменения, которые происходят с их телом, поэтому подобные комментарии могут здорово испортить их настроение. Вместо этого лучше сказать: «Ты выглядишь потрясающе!»

6. «В вашем возрасте вы хорошо выглядите». Эта фраза звучит, как напоминание о возрасте, и может быть истолкована так: «По сравнению с другими стариками вы выглядите более–менее сносно». Скажите просто: «Вы выглядите великолепно».

7. «Ты в своем репертуаре». Старайтесь не навешивать ярлыков. Вместо конфликтных фраз можно сказать: «Я расстроена тем, что ты опять оставил посуду в раковине. Что мы можем сделать, чтобы так больше не было?». Благодаря употреблению местоимения «я» вы акцентируете внимание на том, как вы себя чувствуете, а не на том, что ваш партнер плох. Это станет для него стимулом устранить беспокоящую вас проблему.

8. «Если бы ты действительно любил меня, ты бы...». Произнося эту фразу, вы не просто манипулируете партнером, но и даете ему знать, что его отношение к вам вас не устраивает. Вряд ли это будет способствовать крепкой связи между вами. Лучше скажите так: «Я чувствовала бы себя лучше, если бы мы могли...». Лучший способ сохранить продуктивные отношения – просто объяснить, почему вы расстроены, а затем предложить решение.

9. «Ты была слишком хороша для него», «Я рад, что ты избавился от нее». Даже если вы пытаетесь утешить кого–то после разрыва с партнером, он может воспринять эту фразу как оскорбление его вкуса и свидетельство неумения разбираться в людях. Используйте вместо этого: «Он/она многое потерял/а» – это точно воспримут правильно.

Из сети.

Date: 2013-07-23 07:05 pm (UTC)
From: [identity profile] korryca.livejournal.com
ой-ой, на первой стало неприятно. А равнодушие работодателей, которым все равно, что ты в целях улучшения своего текста и вечерами специалиста допрашивал, а мы в яндекс залили, текст нельзя исправить... У меня вообще шок - где такое на сайтах видано. В общем, я в такой печали после этого, что хочу даже уволиться. Ибо мы привыкли и по ночам созваниваться ради дел, но нет, нет, другие цели, скукота.

Date: 2013-07-23 09:35 pm (UTC)
From: [identity profile] gothic-inside.livejournal.com
прям сплю и вижу мой монолог мужчине, по поводу мытья посуды :D действеннее сказать пару матов и глаголов в повелительном наклонении, если уж совсем надоело. действует безотказно.

насчет первой фразы - а на самом деле под ней кроется довольно часто отказ дела туеву кучу работы, которая нигде и никогда до того не оговаривалась - ни в договоре, ни устно. я с таким сталкивалась неоднократно. и этой фразой большую часть такой работы я делать отказывалась. хотя на тот момент я отрабатывала перед увольнением, потому могла себе позволить некоторые вольности))) такой себе цензурный посыл на три буквы, ага) хотя на одной работе я еще жестче могла выдать - "я не буду этого делать. это не моя работа". когда опять же навешивали какую-то хрень, которая не имела ко мне отношения никаким боком.

фраза 5 насчет похудения может кого-то не обрадовать? О_о я б скакала от радости, если б услыхала такое в свой адрес!
Edited Date: 2013-07-23 09:36 pm (UTC)

Date: 2013-07-24 04:57 am (UTC)
From: [identity profile] svetonebo.livejournal.com
пятую не люблю, особенно когда точно знаю, что мой вес ни на кг не изменился)))

Profile

svetonebo: (Default)
svetonebo

December 2015

S M T W T F S
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
27282930 31  

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags