Горите в аду, слишком дорогие МТС

[svetonebo]

Мама сейчас в России, буквально несколько дней. Не звонит, смс не шлет, общаемся в скайпе. И внезапно минус 300 гривен.
Звоню в чудо-поддержку, называю номер, паспортные данные, бла-бла-бла. Минут 15 какой-то молчел тупо и очень вежливо вешает мне лапшу на уши, рассказывая тарифы, услуги, и прочую херню. При этом отчета расходов за ноябрь у них "еще нет", а за первые дни декабря - будет после НГ... То есть понять, куда конкретно именно сейчас уходят денежки - нельзя вообще никак.
И, конечно, т.к. я не владелец, информацию мне дать не могут. Спрашиваю - ок, если владелец на последние копейки, которые уже устала пополнять в пропасть, дозвонится до вас, какую информацию вы сможете ей дать?
Ответ гениальный: по телефону - никакую.
А как она может получить информацию? В январе, в распечатке.
Можно ли запросить информацию на электронку? Да, можно направить заявку.
Будет ли там детально, по дням? Нет, такая услуга еще не реализована.
(при этом вычитала у них на сайте, что таки можно запросить детализацию, но это стоит 33 грн. И не уверена, что детализация будет детализированной, хехехе)
После заявки когда будет ответ? В январе.
ААААААААА!!!!!
И хочется их просто придушить, на месте придушить всех.
Не ходите работать в МТС, дорогие люди, вас будут каждый день проклинать, зачем вам гнойная дыра в карме?

Короче, хотя мои родители привыкли к своим номерам за более чем 10 лет использования, буду настраивать их на переход к другому оператору (с сохранением номеров, есессна).
А сервис, в котором тебя за твои деньги считают идиотом, сервис, где ты никак не в состоянии контролировать, на что конкретно ушли твои средства - не сервис, а тупо воровство.

Comments

[zhebedeva.livejournal.com]

А тариф Новогодний безлимит, который включается при любом пополнении от 9 грн, начиная с 25 ноября!?
Это ж пипец! Никто не спрашивает, а надо ли тебе - на тебе тариф, который будет действовать сутки за 5 грн.
У них 20 млн абонентов - это ж астрономическая сумма, если не знать, как эту херь отключить

[ja-malink0.livejournal.com]

а кстати, как отключить?! в смысле, как-то еще можно, кроме их милостивой подсказки "наберите *101*13#, если вы такой нищеброд и хотите вернуть свои жалкие 5 грн назад" - у меня этот код не сработал и нифига не вернули

[zhebedeva.livejournal.com]

У меня сработало.
Звоните оператору и гневно говорите, мол, хочу забрать и всё!
Хотя, стоп.
У Вас какой тариф на МТС?

[svetonebo.livejournal.com]

я начиталась у них на страничке в фб про этот чудо-безлимит - ооооо...

[stepka-banzai.livejournal.com]

а через личный кабинет сделать запрос событий за день или за отчетный период? такой услуги нет? это бесплатно и не торопясь можно поизучать заказав на почту

[svetonebo.livejournal.com]

вот оказывается нет такого! Тупо раз в месяц в виде:
Исходящие: сумма
Роуминг: сумма
Инет: сумма
хочешь детальнее - плати 33 грн и жди месяц! я была в шоке, пока с ними сейчас общалась...

[stepka-banzai.livejournal.com]

офигеть... ну их нафиг таких крокодилов. Я так понимаю 300 гривен это не слабая сумма? Видимо смартфон что-то обновляет и это интернет трафик?
Я еще в 2004 году помню такой отчет получала, там вплоть до кому и откого смс было

[svetonebo.livejournal.com]

понимаешь, в том то и дело, что хз, за что. и никак конкретно это узнать, видимо, нельзя.
300 грн это где-то 38 долляров

[ja-malink0.livejournal.com]

Вы еще не воспользовались нашей новой услугой, а мы уже сняли с вас деньги. МТС: на шаг впереди!

[svetonebo.livejournal.com]

вы еще не знаете, что мы вам уже подключили, но вы уже это оплатили, именно так, блин!

[elenka-polenka.livejournal.com]

у меня знакомая так попала на 400 грн. У нее контракт. Что-то там смартфон сам лезет в инет - и привет.
У меня препейд МТС - никаких проблем, я довольна :-)

[svetonebo.livejournal.com]

вот и у них контракт. и каждый месяц какие-то выбрыки долбанные

[irina-yanchuk.livejournal.com]

у меня муж после подобного лохотрона ВСЕХ знакомых отговаривает от пользования этим оператором, потому что работают по-свински, нечисто.

[svetonebo.livejournal.com]

ужасно то, что НИКАК это нормально не проконтролируешь

[8zelenoglazaya8.livejournal.com]

мда... с контрактом сложнее... у меня хоть прямая оплата. выговорил-пополнил. вроде терпимо. но эти их акции к НГ и перекидка с одного тарифа на другой без предупреждения - задолбало...
вот бы сменить оператора с сохранением номера... но код то (первые 3 цифры) поменяются... и у нас вроде пока только говорят об этом, но не реализовали еще

[svetonebo.livejournal.com]

вроде как с 20 декабря планировали внедрять это (с полным сохранением номера)
ждем-с)

[8zelenoglazaya8.livejournal.com]

было бы отлично

[vecno.livejournal.com]

мои коллеги перешли на других операторов после такои хрени с мтс.

[svetonebo.livejournal.com]

прекрасно их понимаю и одобряю

[olga-fink.livejournal.com]

Ага, портятся с каждым днем(((( Я из-за номера сижу на нем(

[svetonebo.livejournal.com]

долбанные монополисты(((

[lyali.livejournal.com]

если не был отключен интернет, то это еще повезло. у меня брат на 800 долл так попал, смартфон в роуминге какие-то программы сам скачал.
ничего не доказали (

[svetonebo.livejournal.com]

гаже всего, что нельзя сразу же быстро посмотреть свою статистику и понять, что именно сжирает деньги, надо ждать до конца месяца!!!